| 家政服务涉及千千万万有需要的家庭，但一直以来家政服务素质低下的根本原因是人们长期将家政服务人员当成"自由职业者"，使从业者在"上岗"前未受到有效的职业技能和心态素养的专业训练，并且在进入雇主家庭后长期的"动态服务"过程中缺乏社会机制的管理和调控，因而造成从业者稳定性差、服务心态差、工作技能差等现状，并极易引发一些安全隐患。
国外成功的产业经营经验告诉我们：在家政服务员"上岗"前对其进行必要的、有针对性的素质培训，一方面能使家政服务员具备一定的基础家务技能，另一方面也使其强化了将自已的"职业身份"为"产业服务工人"的"心理定位"，有利于其长期、稳定地开展工作。
为此，所有上岗的家政服务员，都必须接受公司半军事化、全封闭式专业训练。培训基地开设有烹调、安全常识、婴幼产病老护理、衣物洗烫
、家居清 洁等家务技能课及心态训练、安全常识、刑法及社会治安管理条例讲解、公司纪律教育等素质教育课。为确保培训质量，培训以实际操练为主，由家政行业资深人士组成的教师队伍将切实按照规范化、标准化和专业化的要求对家政服务员进行高密度的培训。
舒锦家政服务员训练课程目标
1、严格的全封闭式的军事训练，强化家政服务员的组织纪律性，培养其良好的生活习惯； 专家策划的系统化职业心理训练，使家政服务员对其所从事的职业充分认同，能长期稳定工作；
2、婴幼产老病护理专业技能，让您及您的家人放心；
3、衣物洗烫、家居清洁实操演练，创造温馨、舒适的生活环境；
4、待人接物基本的礼仪礼节，提升家政服务员的服务质素；
5、熟悉大都市的基本生活常识和安全知识，保障您家庭的财产和人身安全。
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服 务 管 理
