| 1． 企业精神：责任 + 勤恳 |
责任：对客户，我们的责任是提供最专业、最规范的家政服务。对服务员，我们的责任是给予最多的帮助、最大的关爱。
勤恳：勤劳是我们的工作状态，诚恳是我们的服务品质,勤恳是我们走向成功的桥梁。 |
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| 2． 优质客户奖 |
| 我们点滴的成长都离不开一直给予我们支持、理解的尊贵客户。我们会每月评选一户优秀客户给予奖励，以此来表达我们对所有客户的诚挚谢意。 |
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| 客户魏女士：一位年青又善良的母亲，当初级家政服务员因经验缺乏忙得不知所措时，她没有责备、埋怨，而是耐心、细致地帮她熟悉、了解孩子的生活习性，指导日常家务的安排。使家政服务员很快消除紧张、恐惧心理，成了魏女士的得力助手，孩子的好阿姨。 |
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客户孟女士：她一份宽容、爱护的心，让我们的家政服务员有无法表达的感激，并且表示只要孟女士需要，她愿意一辈子在她家服务。为此，我们代表所有的家政人员对孟女士道声“谢谢”，谢谢您对我们家政人员真诚的关爱和尊重。 |
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| 3． 服务明星奖 |
| “干干净净做人，勤勤恳恳做事”是舒锦全体家政人员的座右铭。为了培养全体家政人员勤奋踏实、积极向上的良好习惯。公司开展每月服务明星的评选，对服务明星赠予奖金和获奖证书。每月的服务明星可以参加公司年度的服务状元评选，并可以在公司每年举行的家政服务技能大赛中加分。
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| 4． 帮困基金 |
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| 帮困基金是公司全体董事成员用个人捐款形式所设立的。目的是为了帮助家境比较贫困又遭遇突发变故，从事家政职业的农村女性。 |
| 安徽保姆周岱兰通过普陀区保姆介绍中介为雇主提供家政服务，2003年12月24日，周岱兰在为雇主擦玻璃窗时，不慎从四楼摔下，造成周岱兰脾脏破裂，腰椎粉碎性骨折，全身多处摔伤。医院立即实施手术，周岱兰的脾脏被切除，雇主为此支付了2万多元的医药费，但要让周岱兰站起来，还需要支付4万多元的费用。她本人无力支付，而她的雇主--老夫妻二人更是追悔莫及。他们说，如果有保险理赔，也可帮我们解决些困难。
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因为是元宵节，我们去看周岱兰的时候，特意为她带了一保温瓶煮熟的元宵。但是当我们找遍整个病房，也没有一只可以用来盛元宵的碗。无奈，我们只好拿了一只吃完泡面的纸碗，当我一口一口喂她的时候，她的眼泪不停地在流，而我也是从未有过的幸酸。
因为没钱，医院在春节前已停药，而她的肺部已大量积水，说话也断断续续，但她一句“去年的元宵节我还帮东家煮元宵”令在场的人无不为之动容，这就是我们生活在最低层的农村女性，无论有多少的艰幸、困苦都没有磨灭她们那颗善良的心。
因为是通过保姆介绍所中介，因为没有人告诉她应该怎样保护自己，因为没有一个规范的家政市场，才造成了周岱兰今天这悲惨的局面。
我们也借此呼吁大家能到上海民航总院去探望周岱兰，奉献一份爱心。虽然，我们常常无法做伟大的事，但我们可以用伟大的爱去做些小事。 |
